Brindamos acompañamiento a empresas y organizaciones para mejorar su comunicación empresarial e incorporar la sostenibilidad en su estrategia corporativa; lo hacemos mediante servicios a la medida a partir de diferentes etapas de la mano con la empresa.
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Bienvenidos a 360 Sostenibilidad
ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO EN COMUNICACIÓN Y SOSTENIBILIDAD
NOSOTRAS
Un equipo con amplia experiencia y trayectoria
Trayectoria de más de 10 años en el diseño, implementación y desarrollo de estrategias de sostenibilidad y comunicación para la sostenibilidad. Experiencia en procesos de relacionamiento con públicos de interés y en la elaboración de Reportes de Sostenibilidad. Certificada por Global Reporting Initiative (GRI) y en Normas Internacionales de Información Financiera sobre Sostenibilidad (NIIF S1 y S2). Integrante de jurados en premios de sostenibilidad y de consejos de calificación de riesgos. Miembro de Grupo Coordinador de Cámara Verde Costa Rica y Asociación Acción Colectiva.
Máster en Sostenibilidad y Responsabilidad Social y Máster en Negocios Internacionales. Estudios en Responsabilidad Familiar Corporativa, Equidad e Igualdad de Género, Estrategias Corporativas, Taxonomías, Finanzas Sostenibles, NIIF S1 y S2, Regulación y Gestión Administrativa. Más de 25 años como periodista en medios de comunicación.
Máster en Sostenibilidad y Responsabilidad Social y Máster en Negocios Internacionales. Estudios en Responsabilidad Familiar Corporativa, Equidad e Igualdad de Género, Estrategias Corporativas, Taxonomías, Finanzas Sostenibles, NIIF S1 y S2, Regulación y Gestión Administrativa. Más de 25 años como periodista en medios de comunicación.
Andrea es una consultora de comunicación empresarial y relaciones públicas con una sólida experiencia en negocios multinacionales. Es fundadora y propietaria de VP Comunicaciones, una agencia de servicios freelance de comunicación y relaciones públicas desde 2005. Su carrera incluye puestos previos como Gerente Comercial en KidZania, Gerente de Comunicación y Responsabilidad Social en Amanco, así como Coordinadora de Comunicaciones y Mercadeo en CINDE. Andrea posee una maestría en Comunicación Empresarial (Master in Business Communications) de la Escuela Superior de Marketing y Administración de Barcelona (ESMA) y un bachillerato en Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica.
Trabajamos con estándares internacionales
CONECTAMOS LA COMUNICACIÓN Y LA SOSTENIBILIDAD CON EL PROPÓSITO DE NEGOCIO
Apoyamos en el fortalecimiento reputacional, relacionamiento con sus audiencias, clientes y socios comerciales.
Integramos la sostenibilidad en los ámbitos social, ambiental y de gobernanza con estrategias de mediano plazo, y lo hacemos de manera integral y transversal con la comunicación empresarial, garantizando coherencia en los mensajes, alineación entre áreas y un posicionamiento que conecta sostenibilidad, competitividad y crecimiento organizacional.
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
- Diagnóstico
- Propósito y Objetivos
- Partes Interesadas
- Estrategia
- Canales y Mensajes
- Indicadores
- Responsables y Gobernanza
Diagnóstico
Un buen plan de comunicación comienza con el diagnóstico. Aquí se analiza la cultura organizacional, los canales existentes, la reputación de la empresa y cómo perciben los grupos de interés a la organización. Este paso permite identificar fortalezas y áreas de mejora.
Propósito y Objetivos
Toda comunicación debe responder a un propósito claro. En este paso se definen objetivos medibles, alineados con la estrategia del negocio y que guían las acciones de comunicación hacia un mismo norte.
Partes Interesadas
El éxito depende de saber a quién hablarle. Se identifican los públicos internos y externos más relevantes para diseñar mensajes específicos que conecten con sus necesidades e intereses.
Estrategia
Es la hoja de ruta para alcanzar los objetivos. Aquí se articulan mensajes y acciones coherentes que faciliten cumplir con las metas trazadas de forma ordenada y efectiva.
Canales y Mensajes
No basta con qué decir, importa cómo y dónde decirlo. Se seleccionan los canales más efectivos y se construyen mensajes claros, consistentes y en corcondancia con el propósito de la organización.
Indicadores
La comunicación también se mide. Por medio de KPI’s se evalúa el avance de los objetivos y el impacto real de las acciones, propiciando el ajuste de la estrategia cuando sea necesario.
Responsables y Gobernanza
Toda estrategia necesita liderazgo. Aquí se establecen roles y responsabilidades, se definen líderes y se establecen mecanismos de seguimiento y mejora continua para garantizar el éxito y los resultados deseados.
SOSTENIBILIDAD
1. Diagnóstico inicial
- Permite conocer el estado de situación y madurez actual en prácticas sostenibilidad. Identificación de iniciativas estratégicas implementadas o en desarrollo como también brechas, lagunas en la gestión.
- Se aplica un diagnóstico vinculado a las materias fundamentales de la Sostenibilidad. Se recomienda aplicarlo a personas claves de procesos internos de la empresa.
- Etapa de sistematización de datos.
- Principales hallazgos a partir de brechas encontradas, informe de resultados.
2. Análisis Comparativo de la Industria
- Permite visualizar las principales prácticas de la industria en el campo de la sostenibilidad a escala internacional y local.
- Proceso de investigación para determinar cuáles acciones, políticas, prácticas y beneficios muestran otras empresas del mismo sector en el tema de sostenibilidad.
- Revisión de cambios regulatorios y estándares externos e internos.
- Presentación de resultados del benchmarking.
3. Gobernanza
- Proceso de acompañamiento en la construcción de la gobernanza interna.
- Contempla procesos de revisión de normativa interna, visión, políticas, directrices y otras relacionadas con la sostenibilidad.
- Recomendaciones, elaboración y/o ajustes de normativa a las mejores prácticas.
- Apoyo en la conformación de equipo humano que dé seguimiento a la estrategia y sus acciones y sea además el lazo unificador para el resto de la organización. Cuadro de Mando de Sostenibilidad.
4. Ejercicio de Materialidad
- Proponemos realizar un primer acercamiento de materialidad para mapear, identificar y priorizar riesgos e impactos desde lo interno de la empresa, con los cuales podamos:
– Vincular los hallazgos encontrados en el diagnóstico.
– Abordar criterios ESG. - Elaborar un Plan de acción para cierre de brechas de este proceso.
5. Partes interesadas
- Identificar, clasificar y priorizar a las partes interesadas de la empresa u organización.
- Procesos de consulta con partes interesadas priorizadas sobre impactos, riesgos.
- Integración de resultados de la consulta a la estrategia de sostenibilidad.
6. Alineamiento con Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Junto con el mapeo y priorización de impactos y de grupos de interés, la estrategia se construye con la identificación y alineamiento de metas e indicadores de los ODS más relevantes y relacionados a la empresa u organización.
7. Memoria, informe o reporte de sostenibilidad
- Coordinación, redacción y diseño de memoria, informe o reporte de sostenibilidad.
- El proceso de rendición de cuentas inicia con una memoria de resultados y se escala hacia un reporte.
- En el caso de reporte se aplican los estándares internacionales validados, entre ellos los del Global Reporting Initiative (GRI)
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